Algemene verkoopvoorwaarden

ActivGLP – www.activglp.com
Taikine SA – 2, chemin du Vuasset – 1028 Préverenges – CHE-114.393.545
Klantenservice: help@activglp.com
Laatst bijgewerkt: 28 mei 2025

1. ALGEMEEN

Deze algemene verkoopvoorwaarden (hierna: «AV») vormen een overeenkomst tussen u (hierna: «de klant») en Taikine SA, een Zwitserse vennootschap met maatschappelijke zetel te 2, chemin du Vuasset, 1028 Préverenges, Zwitserland (hierna: «de vennootschap»). De AV regelen uw gebruik van de website www.activglp.com en van elke andere daaraan gekoppelde site, applicatie of tool (hierna: de «site»), geëxploiteerd door de vennootschap.

Door deze site te gebruiken en/of te klikken op «Ik verklaar de onderhavige algemene verkoopvoorwaarden te hebben gelezen en aanvaard», bevestigt u kennis te hebben genomen van de AV en deze te aanvaarden, en de geldende wetten en voorschriften na te leven. Aanvaardt u deze AV niet, dan dient u zich van gebruik van de site te onthouden.

Via de site kunnen de volgende producten online worden besteld (hierna: «de producten»):

* ActivGLP "SATIA+"
* ActivGLP "Weight Control"

U dient ten minste 18 jaar oud te zijn en volgens het toepasselijke recht van uw land bekwaam te zijn om overeenkomsten te sluiten om op de site te kunnen bestellen.

De stappen voor het sluiten van een overeenkomst zijn:

1. Selectie van de producten en het aantal producten,
2. Invoer van uw persoonsgegevens via het onlinebestelformulier,
3. Invoer van de betaalgegevens via een beveiligde pagina,
4. Controle en bevestiging van de bestelling,
5. Ontvangst van een bevestigingsmail.

Door te bestellen verklaart u juridisch bekwaam te zijn om deze AV te aanvaarden.

De vennootschap kan de AV te allen tijde wijzigen. U wordt over die wijzigingen geïnformeerd. Voortgezet gebruik van de site geldt als aanvaarding van de bijgewerkte AV. De vennootschap behoudt zich het recht voor de exploitatie van de site te allen tijde op te schorten of te beëindigen.

2. PRIJZEN EN PRODUCTEN

De prijzen worden vermeld in CHF, EUR, GBP, USD of CAD, afhankelijk van de door de klant gekozen valuta. Zij omvatten de Zwitserse btw of, waar van toepassing, de btw van het land van bestemming tegen het geldende tarief. De weergegeven prijzen omvatten geen eventuele invoerheffingen of douanekosten; die blijven uitsluitend voor rekening van de klant.

De vennootschap behoudt zich het recht voor haar prijzen zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen. Reeds bevestigde bestellingen worden gefactureerd tegen de prijs die gold op het moment van bevestiging.

De producten blijven eigendom van de vennootschap tot de volledige betaling van het verschuldigde bedrag is ontvangen.

3. KUREN EN GEPLANDE LEVERINGEN

De als «kuur» aangeboden producten omvatten een dienst met geplande, terugkerende leveringen. Door een kuuraanbod te kiezen om te profiteren van een voorkeurstarief of van een voordeel dat samenhangt met de continuïteit van de behandeling, aanvaardt de klant uitdrukkelijk het aangaan van een abonnement met automatische verlenging, tot hij dit onderbreekt. Werking en facturering: de klant erkent dat het abonnement ingaat zodra de oorspronkelijke bestelling is bevestigd. Verlenging: de bestelling wordt automatisch verlengd met de bij aankoop vastgestelde frequentie (bijvoorbeeld: maandelijks) om de continuïteit van de kuur te waarborgen. Tarief: de klant wordt bij elke vervaldatum via het geregistreerde betaalmiddel belast tegen het bij het aangaan overeengekomen tarief.

Voorbeeld: een kuur die is aangegaan tegen het voorkeurstarief van € 49,95 (voor een product met een standaard stuksprijs van € 64,95) wordt elke maand automatisch verlengd tegen datzelfde tarief van € 49,95.

Beheer van de kuur en annulering: de klant ontvangt bij aankoop een e-mail waarin de voorwaarden van zijn abonnement worden bevestigd. Overeenkomstig de geldende regels wordt vóór de verlenging een herinnering verstuurd indien de tariefvoorwaarden zouden wijzigen of aan het einde van een proefperiode. De klant kan de kuur onderbreken en de planning van de bestellingen opschorten door contact op te nemen via help@activglp.com of via het daarvoor bestemde onlineformulier. De annulering moet plaatsvinden vóór de datum van de volgende facturering.

4. VEILIG BETALEN

Betalingen vinden plaats per bankkaart of via andere op de site aangeboden beveiligde middelen. De vennootschap maakt gebruik van een platform dat voldoet aan de geldende beveiligingsnormen. De bestelling wordt pas verwerkt na ontvangst van de betaling.

5. LEVERING EN VERZENDKOSTEN

De vennootschap verzendt de bestellingen binnen 72 werkuren na bevestiging van de betaling, onder voorbehoud van beschikbaarheid op voorraad.

Bij tijdelijke uitverkoop kan een aanvullende termijn gelden.

Eventuele verzendkosten worden vóór de bevestiging van de bestelling vermeld. Zij kunnen onder bepaalde voorwaarden vervallen.

Het is aan de klant om een juist bezorgadres op te geven. Bij retour wegens een onjuist adres of het niet afhalen van het pakket draagt de klant de kosten van hernieuwde verzending.

6. HERROEPINGSRECHT

De klant beschikt over een herroepingsrecht van 14 dagen vanaf de ontvangst van de producten, zonder opgaaf van reden. Het verzoek dient te worden ingediend via het onlineformulier of per e-mail naar help@activglp.com. Vervolgens heeft de klant 14 dagen om de producten op eigen kosten terug te sturen. De terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst van de geretourneerde producten.

7. NIET-GOED-GELD-TERUG-GARANTIE

De klant geniet een niet-goed-geld-terug-garantie van 365 dagen na ontvangst van de bestelling. De retour dient binnen de gestelde termijn te gebeuren; de risico's en kosten van de retourzending blijven voor rekening van de klant.

8. RETOURNEREN VAN EEN DEFECT PRODUCT

Bij een defect product (vastgesteld binnen 14 dagen na ontvangst) worden de retourkosten na aanvaarding door de klantenservice door de vennootschap gedragen. Voorafgaand contact is vereist: help@activglp.com.

9. KLACHTEN EN BEMIDDELING

De klantenservice is van maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 18.00 uur bereikbaar per e-mail: help@activglp.com.

10. AANSPRAKELIJKHEID

De producten voldoen aan de Zwitserse wetgeving. De klant dient na te gaan of invoer in zijn land is toegestaan. De vennootschap kan niet aansprakelijk worden gesteld bij weigering van invoer of bij beperkende plaatselijke wetgeving.

11. GEGEVENSBESCHERMING

De klant stemt in met het gebruik van zijn persoonsgegevens voor de verwerking van zijn bestelling. Het privacybeleid is beschikbaar op de site en voldoet aan de Zwitserse wetgeving inzake gegevensbescherming.

12. INTELLECTUEEL EIGENDOM

Alle op de site aanwezige inhoud is het exclusieve eigendom van Taikine SA. Elke reproductie of elk gebruik zonder toestemming is verboden.

13. EXTERNE LINKS

De site kan links bevatten naar andere sites waarvan de inhoud niet onder de controle van de vennootschap valt. De vennootschap wijst elke verantwoordelijkheid voor de inhoud van die sites af.

14. ONDERBREKING VAN DE DIENST

Er kunnen tijdelijke onderbrekingen van de site optreden (onderhoud, updates, enzovoort). De vennootschap kan niet aansprakelijk worden gesteld voor dergelijke onderbrekingen.

15. NETWERKBEVEILIGING

De overdracht van gegevens via internet kan niet volledig worden beveiligd. De vennootschap stelt alles in het werk om de vertrouwelijkheid te waarborgen, zonder absolute veiligheid te kunnen garanderen.

16. VRIJWARING

De klant stemt ermee in de vennootschap te vrijwaren bij elke vordering die verband houdt met oneigenlijk gebruik van de site of van de producten.

17. VOLLEDIGHEID VAN DE OVEREENKOMSTEN

De AV vormen, aangevuld met het privacybeleid, het geheel van de overeenkomsten tussen de klant en de vennootschap.

18. RECHT VAN OVERDRACHT

De vennootschap kan haar rechten en verplichtingen uit deze AV aan elke andere entiteit overdragen.

19. GEDEELTELIJKE NIETIGHEID

Indien een bepaling van de AV nietig wordt verklaard, blijven de overige bepalingen van kracht.

20. TOEPASSELIJK RECHT EN BEVOEGDE RECHTER

Deze AV worden beheerst door het Zwitserse recht. De bevoegde rechtbank is die van de zetel van Taikine SA te Lausanne, Zwitserland. Bij een geschil geven partijen de voorkeur aan een minnelijke oplossing.